Если вам довелось иметь дело с биржевиком, который оказался мошенником и уклоняется от вывода вашего депозита, но в то же время вы приняли решение разумно пополнять счета через свою банковскую карту, можно с уверенностью сказать, что судьба вам улыбнулась.
Ведь в данной ситуации у вас есть возможность обратиться к чарджбэк с правилам платежных систем Виза и МастерКард и вернуть свой платеж. Однако остаются вопросы: как это сделать и какие особенности сопряжены с процессом возврата средств от брокера без предоплаты в сфере форекс или опционов. Наша цель — предоставить на них исчерпывающие ответы.
Как оформить возврат денег от не честного брокера?
Процедура чарджбэка, то есть возврата платежа на счет, доступна владельцам карт Visa и MasterCard и предоставляет им шанс восстановить справедливость. Чтобы инициировать это разбирательство, трейдеру следует обратиться в свой банк с заявлением, прикрепив к нему надлежаще сформированный набор доказательств. Банк проводит тщательное исследование, оценивает предоставленные аргументы. В зависимости от результатов, он либо поддерживает вас в вопросе разрешения спора, либо отказывает в его рассмотрении.
Если банк-эквайер, который выпустил вашу карту, готов действовать в вашей защите, то он направляет ваши претензии банку-эмитенту, обладающему вашей картой и счетом, связанным с потенциальным мошенником. Возможность возврата денег от брокера без предоплаты может завершиться на этом этапе. Если вы не первый случай или если эмитент уже наблюдал подозрительную активность на счетах клиента, то решение эквайера может быть быстро поддержано, и вам будут возвращены средства. В противном случае дело переходит на следующий уровень.
Платежная система уже самостоятельно анализирует предоставленные доказательства и выносит решение о их обоснованности. В случае положительного исхода она осуществит взыскание денег без дополнительного одобрения банка, вернув сумму на вашу карту, обходясь без посредников. В обратной ситуации вам может потребоваться погасить расходы, так как банк, как правило, компенсирует затраченные ресурсы и усилия своих сотрудников.
Правильные доказательства – залог успеха возврата средств от брокера
Из описанной выше процедуры становится понятно, что существенную роль играет точный сбор и оформление убедительных доказательств. Это задача, требующая усилий и внимания как от самого трейдера, так и от его биржевика.
Естественно, брокер не слишком восхищен возможностями, предоставляемыми платежной системой в пользу клиента, и будет стремиться максимально обезопасить свои интересы. Он составит клиентское соглашение так, чтобы оспорить его было сложно, а в случае блокировки средств допускалась неопределенность. Поиск ключевых пунктов в соглашении и условиях работы, которые можно использовать как основу доказательств, оказывается времязатратным и не слишком простым для непрофессионала.
К тому же сам трейдер, прежде всего трейдер, а не юрист, становится на путь сбора доказательств. Недостаточное понимание вопросов возвратных платежей и банковской сферы часто препятствует адекватной оценке потенциала скриншотов, переписки и других данных. Возможность упустить важные детали или неправильно оформить доказательства остается довольно высока.
При этом стоит учесть, что банк не стремится вовлекаться в этот процесс и не извлечет никакой выгоды из разрешения вашего спора. Получается, что для того чтобы добиться взыскания денег от мошенника, необходимо составить безупречный комплект доказательств. Однако сложность этой задачи и анализа подготовленных материалов заставляют трейдеров сталкиваться с выбором: либо стремиться к идеальной доказательной базе, либо подавать заявление в установленные сроки. Впрочем, существует и третий вариант: поручить возврат специализированной компании, занимающейся этой областью.
Как самостоятельно собрать доказательную базу для процедуры Чарджбэк?
Chargeback через сервисы Visa и MasterCard
Из-за большого количества обманутых клиентов, возврат денег самостоятельно удается далеко не всем. В связи с этим, появляются специализированные фирмы, которые занимаются исключительно чарджбэком. Обычно в таких фирмах работают юристы, а некоторые из них являются бывшими трейдерами, которые стали юристами. Они помогают другим пострадавшим, так как когда-то сами не могли найти профессионалов для решения своей проблемы и стали профессионалами в этой области.
Такие команды обеспечивают своим клиентам не просто поддержку, но и:
- Тщательный сбор и оформление доказательной базы, гарантируя точность;
- Корректное оформление документов, соответствующее требованиям банков и платежных систем одновременно;
- Разрешение конфликтов и споров с банками, которые не желают вникать в этот вопрос;
- Полное соблюдение законных прав трейдера.
Сотрудничество с такой фирмой не просто повышает вероятность успешного возврата средств от брокера. Это помощь в подготовке жалоб и претензий, исключая необходимость в разбирательствах в тонкостях юридических вопросов. И конечно, это составление вашего заявления так, чтобы платежная система и банк-эквайер практически не имели оснований для отказа.
Таким образом, на вопрос о возможности вернуть деньги от брокеров без предоплаты на карту можно однозначно ответить: да, это возможно. Однако можно попытаться сделать это самостоятельно, рискуя потерять время на юридическое образование и столкнуться с более опытными юристами вашего банка-эквайера. Альтернативно, можно доверить дело профессионалам, избегая роли адвоката для себя и рисков, связанных с неизведанным юридическим полем. Да, сотрудничество с экспертами будет стоить, однако чаще всего гонорары взимаются после успешного взыскания средств.
Время работает против возврата денег
Если у вас возникли вопросы к выводу собственных средств, не рекомендуется затягивать со сбором доказательств и инициацией процедуры чарджбэк. Важно понимать, что время работает против взыскания денежных средств. Несмотря на то, что чарджбэк можно оформить в течение 120 дней, уже через месяц может быть поздно.
Большое количество жалоб может привести к закрытию счетов мошенника, а регулятор может прекратить все движение средств из-за подозрения в обмане или старта судебного разбирательства. Кроме того, мошенник может обчистить все свои счета, что приведет к невозможности взыскания денег, даже при наличии всех прав на чарджбэк и правильном пуле доказательств.
Не затягивайте — начинайте работать на опережение, чтобы повысить свой шанс на возврат денег от брокера.
Как работает система Чарджбэк?
