Когда в сфере трейдинга дело доходит до жалоб на брокерский дом, все ищут информацию о его регуляции. Хорошо, если такой брокерский дом находится под присмотром регулятора CySEC, тогда трейдеру можно рассчитывать на стороннюю поддержку или же нет?
В этом материале, мы рассмотрим известного кипрского регулятора CySEC. Действительно ли он возвращает деньги трейдерам или же это развод? Кроме того, мы покажем вам, как правильно составить обращение к регулятору.
Регулятор CySEC – что это такое?
Аббревиатура CySEC — а именно “Кипрская Комиссия по биржам и акциям”. Простыми словами это организация, которая регулирует полностью финансовую деятельность брокеров. Влияние кипрского регулятора со временем настолько выросло, что из локального контролирующего органа он превратился в полноправного регулятора Евросоюза. Эту организацию одинаково уважают как трейдеры, так и брокеры.
Об особенностях регулятора CySEC
Контролирующий ситуацию на финансовых рынках, орган был создан в 2001 году в Никосии (Кипр). В то время Кипрское правительство готовилось к евро интеграции. Поэтому для страны было важно провести внедрение право применения в финансовой сфере, а также провести унификацию нормативно-правой документации.
Если посмотреть на сайте CySEC, то в обязательства регулятора входит следующее:
- контроль фондовой биржи Кипра;
- расследование и пресечение финансовых нарушений/преступлений;
- приостановка нарушающих закон сделок с разным имуществом через обращение в суды;
- выдача/отзыв лицензий всех биржевых участников;
- сотрудничество со специализированными агентствами;
- борьба с незаконной практикой с акциями;
- издание Директив/требований;
- запрос данных по требованию европейских и киприотских правоохранительных ведомств;
- применение административных взысканий;
- сотрудничество с другими представителями власти.
Существует четыре типа жалоб, которые может рассматривать регулятор CySEC:
- Финансовому омбудсмену.
- По отношению к местным инвестиционным компаниям.
- К компенсирующему Фонду.
- В отношении не лицензируемых компаний.
Если ваш брокер имеет регистрацию у регулятора CySEC, в таком случае можно рассчитывать на объективную и корректную структуру. Отзыв лицензии у брокерского дома происходит только в том случае, если компанию уличили в отмывании денег или каком-либо финансовом преступлении. Ярлык «злостный нарушитель» прилагается только к тому брокеру, который систематически нарушает. Некоторые крупнейшие брокеры опционов обычно лицензированы кипрским регулятором. Причем, стоит отметить, что получить её достаточно непростое дело. Именно поэтому она есть у самых крупных и проверенных брокеров.
Помните, если брокерский дом удостоен контролем регулятора CySEC, можно авансом считать, что эта площадка для трейдинга будет достаточно надежной и честной.
Если трейдер был обманут брокером, он вправе обратиться за помощью в Комиссию. Его жалобу кипрский регулятор рассмотрит в течение одного месяца. В том случае, если вина брокерского дома будет доказана, CySEC не только примет соответствующие меры, но и передаст информацию о нарушителе всем остальным мировым регуляторам. В результате, трейдеру будут возмещены убытки, а брокерская компания лишится лицензии, а также попадет в черный список ко всем остальным регуляторам.
Жалоба на брокера: пишем регулятору CySEC
Писать претензию следует в том случае, если:
- брокер не выводит деньги или нарушает права трейдера;
- разрешить мирным способом вопрос с брокерским домом не удалось;
- провалилась процедура по возврату денег на карту через чарджбэк.
Чтобы остановить деятельность брокера, нужно, чтобы организации CySEC поступило много жалоб. Тем не менее, даже один торгующий может полагаться на справедливость.
Не стоит думать, что отправив кипрскому регулятору простую жалобу на английском языке по почте, ваша претензия к брокеру будет рассмотрена. Здесь эта работа предполагает целый комплекс работ. Именно поэтому очень важно подойти к этому действию максимально ответственно.
Прежде чем писать жалобу на брокера, проведите подготовительные работы:
- Приготовьте все скриншоты, которые подтвердят сотрудничество с брокером-нарушителем, вплоть до переписки со службой поддержки.
- Сделайте скриншоты документов, подтверждающих вашу личность.
Несмотря на то, что регулятор CySEC считается одним из самых популярных, нет 100% гарантии, что средства будут возвращены. Вместе с тем, нельзя сказать, что он вовсе бесполезный.
Пошаговый алгоритм подачи жалобы на брокера
ШАГ 1. Перед тем, как писать претензию, проверьте срок годности лицензии. Представьте, если регулятор по финансовым рынкам лишил брокерский дом лицензии, а трейдер не проверив информацию, пожалуется на брокера-нарушителя. Если лицензия просрочена, трейдер может не рассчитывать на удовлетворение его жалобы, но, а также подтвердит свою некомпетентность (невнимательность).
Копируем и вставляем номер лицензии в строку поиска на сайте регулятора CySEC. Также наличие лицензии можно проверить по названию брокера или домену. Если регулятор отображает значение “Modified”, в таком случае лицензия у брокера действительная и прошла обновление. Значение “Created” – созданный.
Список утвержденных доменов можно посмотреть на сайте регулятора CySEC.
Если кликнуть на название первой компании (3D GFS Ltd), то мы увидим общие сведения о ней:
ШАГ 2. Самое время перейти в раздел под названием Investor Protection, где нужно выбрать Complaint Regarding CIFS, а потом Complaint Regarding CIFS. После этого трейдеру будет доступна форма для жалобы на брокера, и далее инструкция. Регулятор не будет рассматривать персональные жалобы, но если их будет несколько, тогда в отношении брокера-нарушителя однозначно будут приняты жесткие меры.
Все манипуляции мы обозначили на скриншоте ниже:
Блок для заполнения анкеты выглядит следующим образом:
ШАГ 3. Заполняем второй блок (находится ниже). В нем нужно выбрать компания по регистрационному номеру, который указывается по номеру лицензии. Далее заполняем номер жалобы и дату её подачи. Каких-либо требований к заполнению номера нет.
Однако следует подробно остановиться на списке причин:
ШАГ 4. Переходим к заполнению следующего поля, в которое трейдер подаёт свою жалобу.
Financial Instrument – нужно выбрать тип финансового рынка, по которому велась торговля (стоковый, фьючерсный, валютный, бонды и т. д.).
ШАГ 5. Если в шаге #4 выбираем “Financial Instrument (Other) & only in case you selected ‘Other’ from above: ” только в этом случае указываем название финансового рынка.
ШАГ 6. Указываем размер финансового ущерба со стороны брокера.
На этом заполнение формы подачи жалобы у регулятора CySEC подошла к концу. Можно смело отправлять грамотно оформленную претензию киприотскому финансовому надзорному органу. У подавшего такую жалобу в распоряжении будет дата и номер заявки. Позже по ним можно проверять статус состояния заявки.
Когда следует прибегнуть к написанию жалобы в CySEC?
В этом материале мы изучили, что такое регулятор CySEC, какие проблемы на финансовом рынке он способен решить. Также мы подробно рассказали, где и как подать жалобу на брокера за шесть шагов. Если же с вашим брокером возникли проблемы, старайтесь решить их мирно в двухстороннем порядке. Заполняйте жалобную форму только в крайнем случае, когда брокер вас не слышит или не хочет возвращать деньги.
Как пожаловаться в Кипрскую комиссию CySEC?
