Содержание статьи
Олимп Трейд и все надежные брокеры бинарных опционов работают без выходных в круглосуточном режиме. Большую часть времени торговая платформа исправно работает и не выдает никаких сбоев. Некоторые дни становятся исключением, и пользователям становится непонятно, почему не работает Олимп Трейд. Существует пять типичных ситуаций, которые могут стать причиной неисправности сайта:
- неполадки с трейдерским оборудованием;
- нарушение работы дата-центра;
- плановые технические мероприятия;
- сбои на каналах поставщиков котировок;
- прочие стандартные проблемы.
Чтобы вы знали, как решать каждую из перечисленных проблем, далее мы рассмотрим их подробное описание.
Неполадки с трейдерским оборудованием
Если сайт не работает, то в 90% случаях неполадку стоит искать в работе трейдерского оборудования. Вот несколько распространенных причин:
- нет интернет-соединения. В этом случае нужно провести диагностику неполадок, перезагрузить роутер или обратиться за помощью к провайдеру услуг;
- установленный браузер устарел или работает некорректно. Для решения такой проблемы нужно провести очистку кэш-данных, обновиться или попробовать зайти на сайт через другой браузер;
- на выходных в платформе может не оказаться доступных для работы активов. Это может быть связано с национальными праздниками или особенностями работы фондового рынка.
Некоторые антивирусные программы относят сайты брокеров бинарных опционов в категорию мошеннических ресурсов, способных нарушить нормальную работу ПК. Из-за этого брокерская платформа не отображается или работает со сбоем. Проблема решается временным отключением антивируса.
Нарушение работы дата-центра
Дата-центры – это специализированные помещения, оборудованные за размещения серверного оборудования. От работы этих центров зависит стабильность соединения корпоративных абонентов с каналами сети. Брокеры стараются выбирать стабильные дата-центры, которые способны гарантировать качество своих услуг.
Однако, это возможно не всегда. Любой сбой электропитания может привести к неполадкам в торговой платформе. Также ни один дата-центр не застрахован от пожаров, перегреваний и нарушений системы кондиционирования.
В любой из перечисленных ситуаций от действий брокера ничего не зависит. Платформа запуститься только тогда, когда дата-центр перейдет в нормальный режим функционирования.
Сбои на каналах поставщиков котировок
Поставщики котировок – это крупные информационные компании, которые работают с различными инвестиционными организациями (в т.ч. с бинарными брокерами). Такие фирмы обеспечивают брокеров актуальными ценами на все активы, которые представлены на мировых финансовых биржах.
Если поставщик выдал сбой или по каким-то причинам находится не на связи, то и брокерская платформа не может нормально функционировать. Как только поток котировок будет возобновлен, неполадку сразу же ликвидируется.
Плановые технические мероприятия
Это комплекс обязательных действий, без проведения которых протоколы безопасности и пользовательский интерфейс платформы не сможет соответствовать современным стандартам. Дата и время технических мероприятий оглашается заранее. Следить за информацией удобней всего через соцсети.
Прочие спонтанные проблемы
На все финансовые организации периодически проводится хакерские атаки. Брокерские сайты в этом плане не являются исключением и вместе с банком попадают в зону риска. Поэтому, если служба безопасности брокера выявляет подозрительную активность – работы на платформе могут быть временно прерваны. Все придет в норму сразу после того, как угроза вирусного заражения будет устранена.
Заключение
Если вы столкнулись с проблемой и окончательно не знаете, почему не работает Олимп Трейд, – обратитесь в техподержку. Менеджеры находятся на связи круглосуточно и обычно отвечают на обращения в течение 30 секунд.
В экстренных ситуациях связаться с менеджерами техподдержки можно по любому из доступных контактов.
